Domande Frequenti sui Servizi al Paziente

Butterfly è presente in diverse regioni del Nord e Centro Italia con oltre 100 punti prelievo distribuiti sul territorio. Puoi consultare la mappa interattiva sul nostro sito per trovare quello più vicino a te: Mappa dei Punti Prelievo Butterfly Lab

Gli orari possono variare da un punto prelievi all’altro. Ti invitiamo a consultare la scheda del punto prelievi di tuo interesse nella mappa online, dove troverai tutte le informazioni aggiornate su giorni e orari di apertura: Mappa dei Punti Prelievo Butterfly Lab

Per ottenere risultati affidabili è importante seguire le corrette indicazioni per la preparazione: trovi le principali istruzioni nella pagina dedicata alla Preparazione agli esami di Laboratorio. Se invece stai effettuando un Check Up Butterfly, consulta invece la pagina specifica del pacchetto scelto per conoscere le modalità di esecuzione.

La maggior parte dei nostri punti prelievo si trova in aree facilmente raggiungibili. Per sapere se è disponibile un parcheggio nelle vicinanze, ti consigliamo di consultare la scheda del punto prelievi oppure contattarlo direttamente: il nostro obiettivo è garantire la massima accessibilità e comfort a tutti i pazienti. Mappa dei Punti Prelievo Butterfly Lab

Sì, i nostri punti prelievo sono progettati per essere accessibili e accoglienti per tutti, comprese persone con mobilità ridotta e genitori con bambini piccoli. Per eventuali esigenze particolari ti consigliamo di contattare direttamente il punto prelievi più vicino, così da ricevere tutte le informazioni utili: Elenco Strutture Punti Prelievo Butterfly

Sì, è possibile eseguire analisi ed esami anche per bambini. L’età minima può variare in base alla tipologia di esame e al punto prelievi: ti invitiamo a contattare il punto prelievi in anticipo per ricevere indicazioni specifiche e prenotare, se necessario, in una sede attrezzata per l’accoglienza pediatrica. Elenco Strutture Punti Prelievo Butterfly

Certo, è possibile accedere accompagnando un familiare o un minore. In particolare, i minori di 18 anni devono sempre essere accompagnati da un adulto responsabile.

Sì, per eseguire esami su un minore è necessario il consenso firmato da almeno uno dei genitori o dal tutore legale, accompagnato da documento di identità valido. In alcuni casi, per esami particolari, può essere richiesta l’autorizzazione di entrambi i genitori.

Ti consigliamo di portare sempre con te un documento di identità valido, la tessera sanitaria, l’eventuale prescrizione o referto del medico (se presenti): questi documenti sono utili per effettuare la prima registrazione e per accedere ad eventuali convenzioni.

Sì, se esegui l’esame presso un punto prelievi Butterfly puoi richiedere gratuitamente i contenitori sterili per la raccolta di campioni biologici (urine, feci, espettorato, ecc). Ti invitiamo a consultare la pagina dedicata alla Preparazione agli esami di Laboratorio per conoscere le modalità corrette di raccolta e conservazione per il tuo esame specifico.

I campioni raccolti a domicilio devono essere consegnati prima possibile, preferibilmente entro poche ore, presso il punto prelievi Butterfly più vicino. Alcuni esami richiedono tempi di consegna molto stretti: consulta le istruzioni riportate nella pagina Preparazione agli esami di Laboratorio per rispettare le indicazioni precise per il tuo esame.

Butterfly Lab esegue oltre 1.500 tipologie di esami di laboratorio, tra cui analisi del sangue, delle urine e delle feci, test ormonali, microbiologici e genetici. Se non trovi l’esame che cerchi all’interno del nostro Nomenclatore Online, puoi contattare direttamente il punto prelievi oppure inviare una copia della prescrizione: ti confermeremo modalità, disponibilità e tempi di esecuzione degli esami. Elenco Strutture Punti Prelievo Butterfly

Sì. Nei punti prelievo Butterfly non è obbligatoria la prenotazione: puoi accedere direttamente negli orari e nei giorni indicati per il servizio, che variano da sede a sede. Consigliamo di prenotare a chi vuole evitare attese o assicurarsi una fascia oraria precisa.

Prenotare un esame con Butterfly Lab è semplice e veloce. Ecco i passaggi:

1. Accedi al portale di Prenotazione Online;
2. Scegli il punto prelievi più vicino a te: puoi utilizzare la funzione “Centrami” per attivare la geolocalizzazione, oppure inserire il nome del comune nella barra di ricerca;
3. Seleziona la prestazione da eseguire;
4. Scegli il giorno e l’orario preferito per il prelievo;
5. Inserisci i tuoi dati e conferma la prenotazione.

Se è la tua prima prenotazione riceverai via mail le credenziali di accesso: modificata la tua prima password, potrai usarle per i tuoi futuri accessi senza dover reinserire i dati.

Sì, è possibile prenotare per più persone (es. familiari o accompagnatori). In questo caso ti consigliamo di contattare direttamente il punto prelievi presso cui eseguire gli esami, così da gestire al meglio disponibilità e orari. Elenco Strutture Punti Prelievo Butterfly

Puoi gestire le prenotazioni in autonomia tramite l’app Butterfly:

1. Accedi all’app con le credenziali fornite dal punto prelievi;
2. Vai alla sezione “Promemoria” nella home;
3. Seleziona la prenotazione e clicca su “Annulla”.

Per modificare una prenotazione è necessario annullare quella precedente e procedere con una nuova prenotazione online. In alternativa puoi chiamare direttamente il punto prelievi dove hai effettuato la prenotazione: il personale ti aiuterà a cambiare o cancellare l’appuntamento in base alle tue esigenze. Elenco Strutture Punti Prelievo Butterfly

No, nei punti prelievo Butterfly puoi eseguire gli esami anche senza prescrizione medica. Non è obbligatorio avere una ricetta per accedere al nostro servizio.

Sì, se hai una prescrizione del medico di base o di uno specialista, puoi tranquillamente portarla con te. Sarà utile per orientare la scelta degli esami o, in alcuni casi, per l’applicazione di esenzioni o rimborsi (se previsti dal tuo ente di riferimento).

Oltre ai singoli esami mettiamo a disposizione Pacchetti Check Up Completi, pensati per monitorare diversi aspetti della tua salute. Sono tutti disponibili senza obbligo di ricetta medica, includendo una serie di test ed esami combinati in modo mirato e conveniente.

No, i punti prelievo Butterfly non sono convenzionati con il SSN. Offriamo un’ampia serie di esami garantendo alti standard di qualità, tempi rapidi di refertazione e la massima comodità per il cliente, anche senza prescrizione. Per domande sui prezzi puoi richiedere un preventivo gratuito ai nostri punti prelievo: Mappa dei Punti Prelievo Butterfly Lab

Non essendo convenzionati con il SSN, non possiamo applicare le esenzioni previste dal Servizio Sanitario. Tutti gli esami di laboratorio vengono eseguiti in regime privato.

Sì, Butterfly è convenzionata con diversi enti assicurativi e fondi sanitari integrativi. Per consultare l’elenco aggiornato delle convenzioni attive, visita la sezione dedicata nella pagina Chi siamo oppure chiedi informazioni al tuo punto prelievi di riferimento.

Sì. Puoi richiedere un preventivo gratuito e senza impegno direttamente al punto prelievi Butterfly più vicino a te: ti verrà fornita un’indicazione chiara del costo in base agli esami richiesti o al check-up selezionato. Mappa dei Punti Prelievo Butterfly Lab

Il pagamento avviene direttamente presso il punto prelievi, dopo l’accettazione: gestiamo tutte le principali forme di pagamento (contanti, bancomat, carte di credito). Per altri metodi (es. bonifici o welfare) ti consigliamo di verificare in anticipo con il punto prelievi.

Sì. In un’ottica di massima trasparenza e coerenza, le tariffe applicate sono le stesse in tutti i punti prelievo Butterfly, salvo promozioni o convenzioni attive a livello locale.

Il Servizio di Prelievo a Domicilio Butterfly è disponibile per tutti, senza limiti legati all’età o alla condizione di salute. È la soluzione ideale per chi desidera effettuare prelievi o consegnare campioni biologici direttamente da casa, in modo comodo e sicuro.

Il Servizio di Prelievo a Domicilio Butterfly è attivo in numerose province del Nord e Centro Italia. Puoi verificare quali punti prelievo offrono questo servizio consultando la mappa aggiornata sul nostro sito: Mappa dei Punti Prelievo Butterfly Lab

Il Servizio di Prelievo a Domicilio Butterfly è semplice e rapido. Ecco come funziona:

1. Trova il punto prelievi Butterfly più vicino che offre il servizio a domicilio;
2. Richiedi informazioni o un preventivo al punto di riferimento;
3. Prenota l’appuntamento, concordando data e orario;
4. Il giorno stabilito un infermiere qualificato si presenterà per eseguire il prelievo;
5. Riceverai il referto direttamente online, tramite app o area riservata sul sito.

Non è necessaria alcuna preparazione particolare in casa: il nostro personale si occuperà di tutto il necessario, eseguendo il prelievo in sicurezza e nel rispetto delle normative igienico-sanitarie. Ricorda però di seguire le indicazioni per prepararti al tuo esame, se previste: trovi tutto nella pagina Preparazione agli esami di Laboratorio.

Il costo del prelievo può variare in base al comune di residenza e alla prestazione richiesta. Puoi contattare il punto prelievi Butterfly più vicino che offre il servizio e richiedere un preventivo gratuito senza impegno: Mappa dei Punti Prelievo Butterfly Lab

Il tempo di refertazione varia in base alla tipologia e al numero di esami eseguiti. Puoi verificare la data di consegna stimata del referto nel documento riepilogativo, che ti viene consegnato il giorno del prelievo o della consegna dei campioni. Accedi ai Referti Online

Scaricare il referto online è facile e veloce. Segui questi passaggi:

1. Vai alla sezione Accedi ai Referti Online sul sito Butterfly;
2. Inserisci le credenziali personali fornite in fase di accettazione al tuo primo accesso;
3. Visualizza e scarica i tuoi referti in formato PDF;
4. Puoi accedere anche tramite l’app Butterfly per smartphone e tablet.

I referti restano consultabili online per 45 giorni dalla data di pubblicazione (da sito e app): ti consigliamo di scaricarli e conservarli entro tale periodo. Accedi ai Referti Online

Sì, è possibile richiedere una copia cartacea del referto. Ti invitiamo a farne richiesta direttamente al punto prelievi presso cui effettuerai l’esame, al momento dell’accettazione.

Sì, puoi incaricare una persona di fiducia per il ritiro del referto cartaceo. In questo caso è necessario che il delegato presenti un proprio documento di identità, una delega firmata e la fotocopia del documento del delegante. Contatta il tuo punto prelievi di riferimento per ulteriori indicazioni: Mappa dei Punti Prelievo Butterfly Lab

In caso di problemi con l’accesso o la consultazione del referto, ti invitiamo a contattare direttamente il punto prelievi presso cui hai eseguito gli esami, via telefono o email. Per segnalazioni urgenti o assistenza generale puoi scrivere a info@butterflylab.it.

L’app Butterfly è uno strumento pratico e intuitivo per monitorare la tua salute. Con l’app puoi prenotare esami per te e per i tuoi familiari, visualizzare e scaricare i referti, consultare lo storico delle tue prestazioni ovunque ti trovi, in modo facile e veloce.

1. Scarica l’app Butterfly dal tuo store (Play Store per Android, App Store per iOS);
2. Puoi effettuare una prima prenotazione senza credenziali;
3. Dopo il primo accesso al punto prelievi ti verranno fornite le credenziali personali;
4. Una volta ricevute potrai usarle per gestire le prenotazioni, scaricare i referti e accedere all’area riservata in totale sicurezza.

Sì, l’app Butterfly è disponibile gratuitamente sia per dispositivi Android (tramite Play Store) che per dispositivi iOS (tramite App Store) ed è utilizzabile da smartphone o tablet.

Sì. Butterfly adotta sistemi informatici conformi alla normativa sulla privacy per garantire la massima sicurezza nella gestione dei dati personali e sanitari. Per visualizzare e stampare i referti è necessario disporre delle credenziali personali (nome utente e password) rilasciate dal punto prelievi in fase di accettazione. In fase di attivazione del servizio al punto prelievi ti verrà richiesta l’accettazione dell’informativa sulla privacy, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR).

Solo chi è in possesso delle credenziali personali (nome utente e password) può accedere all’area referti online (attenzione: non inserire spazi tra le parole del nome utente, a meno che non siano previsti). Per ragioni di sicurezza la password iniziale è valida solo per il primo accesso; al primo login il sistema chiederà di scegliere una nuova password personale, e la nuova password sarà valida anche per scaricare i referti futuri.