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FAQ – Domande frequenti

Domande sull’accesso

Dove vi trovate?

Ci troviamo in diverse regioni e su svariate province con più di 100 punti prelievo. Puoi confrontare la mappa sul nostro sito per trovare quello più vicino a te: https://www.butterflylab.it/punti-prelievi/

Quali sono gli orari di apertura del punto prelievi?

Gli orari dei punti prelievo Butterfly variano da sede a sede. Puoi comodamente confrontare la mappa sul nostro sito per verificare gli orari di apertura del centro prelievi più vicino a te: https://www.butterflylab.it/punti-prelievi/

Come mi preparo all’esame?

Per prepararti al meglio ai tuoi esami del sangue, delle urine o delle feci, consulta la pagina prepararsi agli esami.
Se invece devi eseguire uno dei nostri check-up, trovi nella pagine dedicate tutte le indicazioni utili.

Fornite i raccoglitori dei campioni per feci e urine?

Certo, se esegui l’esame nel punto prelievi Butterfly puoi richiedere i contenitori per consegnare i tuoi campioni biologici gratuitamente.

Domande sulla prenotazione

Serve sempre l’appuntamento?

No, nel punto prelievi Butterfly non è necessario l’appuntamento. Per eseguire i tuoi esami puoi presentarti negli orari e nei giorni dedicati al servizio prelievi, differenti per ogni sede, nel punto più vicino a te anche senza appuntamento.
Consigliamo, comunque, la prenotazione a chi vuole assicurarsi una fascia oraria, per evitare eventuali attese.

Come faccio a prenotare?

Per effettuare una prenotazione basta poco:

  1. ACCEDI ALLA PRENOTAZIONE ONLINE
  2. SCEGLI IL PUNTO PIÙ VICINO A TE
    Cliccando “centrami” puoi impiegare la geolocalizzazione per verificare quale sia il punto prelievi più vicino a te.
    Puoi anche inserire il nome del comune che preferisci per esteso nella barra di digitazione, verrai così posizionato sul comune prescelto e ti verrà mostrato il punto più vicino a te.
  3. SCEGLI LA PRESTAZIONE DA ESEGUIRE
  4. SCEGLI GIORNO E ORARIO DI ESECUZIONE DEL PRELIEVO
  5. INSERISCI I TUOI DATI E CONFERMA
    Dopo il primo accesso, potrai fare login con le credenziali fornite dal punto prelievi così da non dover inserire i dati ad ogni nuova prenotazione.

Come faccio ad annullare una prenotazione?

Per annullare la prenotazione devi scaricare l’app, fare login con le tue credenziali, cliccare sul promemoria presente nella home e procedere alla cancellazione.
In alternativa, puoi chiamare direttamente il punto prelievi dove hai effettuato la prenotazione e disdire l’appuntamento. 

Come faccio a cambiare una prenotazione?

Per cambiare la tua prenotazione devi annullare la prenotazione fatta precedentemente e prenotare un nuovo appuntamento.

Domande sulle ricette mediche

Serve sempre la ricetta medica?

No. Nel punto prelievi Butterfly puoi eseguire tutti i tuoi esami anche senza ricetta medica.

Posso venire con la ricetta a fare gli esami?

Si. Nei punto prelievi Butterfly puoi eseguire tutti gli esami anche con la ricetta, ma non è strettamente necessaria.

Domande su esenzioni

Siete convenzionati?

No, non siamo convenzionati con il Sistema Sanitario Nazionale, ma offriamo ogni tipologia di esame garantendo risultati di qualità e refertazione veloce.
Per qualunque dubbio sul prezzo puoi richiedere al punto prelievi Butterfly più vicino a te un preventivo senza impegno.

Fate esenzioni?

Non essendo convenzionati con il Sistema Sanitario Nazionale non eseguiamo gli esami in esenzione.

Domande sul referto

Dove e come posso scaricare il referto?

Scaricare il referto online è molto semplice:

  1. ACCEDI AI REFERTI ONLINE
  2. CLICCA SU “ACCEDI AI REFERTI ONLINE”
  3. INSERISCI LA TUE CREDENZIALI
    Le credenziali vengono fornite dopo il primo accesso ad un punto prelievi Butterfly in fase di accettazione.
  4. SCARICA I TUOI ESAMI

Quando potrò vedere il referto?

Il tempo di consegna del referto varia in basa agli esami condotti. Puoi verificare la data di consegna stimata sui documenti riepilogativi consegnati in sede il giorno del prelievo o consegna dei campioni.

Ho un problema con il referto

Per qualunque problema con il referto ti invitiamo a contattare direttamente il punto prelievi dove hai condotto gli esami via telefono o email.

Domande sul costo degli esami

Posso richiedere un preventivo?

Sì. Ogni punto prelievo Butterfly dà disponibilità di conoscere il costo della prestazione in base agli esami a cui si è interessati. Puoi sempre contattare il centro prelievi Butterfly più vicino a te e richiedere un preventivo senza impegno.

Domande sul servizio a domicilio

Chi può richiedere questo servizio?

Il servizio di prelievo del sangue a domicilio Butterfly è aperto a tutti: ognuno, indipendentemente dalla propria condizione di salute, può condurre comodamente a casa il prelievo o programmare la consegna dei propri campioni biologici.

Come funziona il servizio a domicilio?

Il servizio di prelievo del sangue a domicilio Butterfly è aperto a tutti. Usufruire del prelievo a domicilio Butterfly è molto semplice:

  1. Trova il punto prelievi Butterfly più vicino che fornisce questo servizio, richiedi un preventivo o maggiori informazioni per il prelievo a domicilio;
  2. Prenota l’appuntamento a domicilio in accordo con il punto Butterfly di riferimento;
  3. Attendi l’arrivo del nostro infermiere nella data e nell’ora stabiliti;
  4. Attendi il responso e scarica il tuo referto online.

Scopri di più nella pagina dedicata al servizio a domicilio.

Che costo ha il servizio a domicilio?

Il costo del servizio può variare in base alla zona di riferimento. Puoi sempre richiedere un preventivo senza impegno al punto prelievi Butterfly disponibile per il prelievo a domicilio più vicino a te. 

Domande sull’app

A cosa serve l’app Butterfly?

L’app Butterfly è un utile strumento per avere a portata di mano la propria salute. Puoi gestire con semplicità le prenotazioni ed i referti, tue ed anche dei tuoi familiari. Scaricala da Play Store o App Store.

Come ci entro?

Per cominciare scarica l’app Butterfly da Play Store o App Store. Puoi impiegare l’app per prenotare senza nessun tipo di credenziale, dopodiché utilizza le credenziali fornite dopo il primo accesso in un punto prelievi Butterfly per gestire le tue future prenotazioni e i tuoi referti.

Per quanto saranno disponibili i referti online?

I referti online saranno visibili per 45 giorni, come nel sito.

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